1. Вопрос: вы производитель или торговая компания?
О: мы являемся производителем с возможностями прямой торговли. Мы имеем собственное производство и имеем соответствующие международные сертификаты. Это позволяет нам обеспечивать контроль качества и предлагать конкурентоспособные цены.
2. Вопрос: Каковы ваши основные продукты и сертификаты?
О: Мы специализируемся на полном спектре молниезащитных и заземляющих материалов, включая медные заземляющие стержни, комплекты для экзотермической сварки, материалы для улучшения заземления, грозовые разрядники и многое другое. Мы имеем сертификат ISO 9001, а наша продукция соответствует международным стандартам, таким как IEC 62561 и UL467.
3. Вопрос: Можете ли вы предоставить услуги OEM/ODM?
А: Да. Мы предлагаем услуги OEM/ODM. Мы можем изготовить продукцию в соответствии с вашими требованиями, включая размеры, упаковку и брендинг.
4. Вопрос: Какова ваша политика в отношении образцов?
О: если у нас есть готовые детали на складе, мы можем предоставить бесплатные образцы, но расходы на курьерскую доставку будут нести вы. Если требуется изготовленный на заказ образец, взимается стоимость разработки пресс-формы.
5. Вопрос: Можете ли вы производить продукцию по образцам?
О: Да, мы можем производить по вашим образцам или техническим чертежам. Мы можем изготовить формы и приспособления.
6. Вопрос: Каким стандартам соответствует ваша продукция?
О: Наша продукция производится в строгом соответствии с международными стандартами, такими как IEC 62561, UL 467 (Заземление). Мы также можем настроить его в соответствии с конкретными национальными стандартами.
7. Вопрос: Как вы обеспечиваете качество и устойчивость к коррозии ваших заземляющих стержней?
О: Наши заземляющие стержни с медной связкой подвергаются строгой гальванической обработке, чтобы обеспечить толстое и однородное покрытие. Протоколы испытаний доступны для вас по запросу.
8. Вопрос: Можете ли вы предоставить отчеты об испытаниях (например, проводимости, прочности на растяжение)?
О: Да, мы можем предоставить сторонние отчеты об испытаниях авторитетных лабораторий (таких как CEPRI, GRINM) по ключевым параметрам, таким как проводимость, прочность на разрыв и толщина покрытия.
9. Вопрос: Каковы ваши ценовые условия? (FOB, CIF, EXW и т. д.)
О: мы обычно указываем цены на условиях FOB Шанхай или CIF для основных морских портов. Другие условия, такие как EXW, CFR или DAP, также доступны в зависимости от ваших потребностей.
10. Вопрос: Каковы ваши условия оплаты?
О: Для новых клиентов мы обычно запрашиваем 50% депозита и 50% оплаты по коносаменту, а остаток выплачивается перед отправкой.
11. Вопрос: какое у вас время выполнения заказа?
О: для стандартных продуктов время выполнения заказа составляет около 15–20 дней после получения депозита. Для больших индивидуальных заказов это может занять 25 - 35 дней. Точный график мы предоставим после подтверждения заказа.
12. Вопрос: Можете ли вы принять срочные заказы?
О: Да, мы можем выполнять срочные заказы, отдавая приоритет производству, хотя может взиматься небольшая плата за срочность. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
13. Вопрос: Каков ваш стандарт упаковки?
О: Наши варианты упаковки включают экспортные - стандартные поддоны (не - фумигированные) и деревянные ящики (не - фумигированные), или мы можем настроить упаковку в соответствии с вашими конкретными требованиями.
14. Вопрос: Какие способы доставки вы используете?
О: для небольших образцов мы используем экспресс-службы, такие как DHL/FedEx. При оптовых заказах мы организуем морскую доставку через надежных экспедиторов. Воздушные перевозки также доступны для срочных нужд.
15. Вопрос: Предоставляете ли вы техническую поддержку или руководство по установке?
А: Абсолютно. Мы предоставляем подробные чертежи САПР, руководства по установке и видеоролики. Наши инженеры доступны для онлайн-поддержки.
16. Вопрос: Какова ваша гарантийная политика?
О: Мы предлагаем стандартную гарантию от 5 до 10 лет на наши заземляющие материалы, в зависимости от продукта. Гарантия распространяется на производственные дефекты.
