FAQ

Domande frequenti

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Per quanto riguarda le qualifiche aziendali e la capacità produttiva

 
1、Q: Sei un produttore o una società commerciale?​
R: Siamo un produttore con capacità di commercio diretto. Abbiamo la nostra fabbrica e possediamo le certificazioni internazionali pertinenti. Questo ci permette di garantire il controllo della qualità e di offrire prezzi competitivi.
 
2、D: Quali sono i vostri principali prodotti e certificazioni?​
R: Siamo specializzati in una gamma completa di materiali per la protezione contro i fulmini e la messa a terra, compresi picchetti di terra rivestiti in rame, set per saldatura esotermica, materiali per il miglioramento della terra, parafulmini e altro ancora. Possediamo la certificazione ISO 9001 e i nostri prodotti sono conformi agli standard internazionali come IEC 62561 e UL467.
 
3、D: Potete fornire servizi OEM/ODM?​​
R: Sì. Offriamo servizi OEM/ODM. Possiamo personalizzare i prodotti in base alle vostre specifiche, comprese dimensioni, imballaggio e marchio.
 
4、Q: Qual è la vostra politica di campionamento?
R: Se abbiamo le parti pronte in magazzino, possiamo fornire campioni gratuiti, ma il costo del corriere sarà a tuo carico. Se è richiesto un campione su misura, verrà addebitato il costo di sviluppo dello stampo.
 
5、Q: Potete produrre secondo i campioni?
A: Sì, possiamo produrre secondo i vostri campioni o disegni tecnici. Possiamo costruire stampi e attrezzature.
 

Per quanto riguarda la qualità e gli standard del prodotto


6、D: Quali standard soddisfano i vostri prodotti?​ ​​
R: I nostri prodotti sono fabbricati in stretta conformità con gli standard internazionali come IEC 62561, UL 467 (messa a terra). Possiamo anche personalizzare per soddisfare specifici standard nazionali.
 
7、D: Come garantite la qualità e la resistenza alla corrosione dei vostri picchetti di terra?​
R: I nostri picchetti di terra legati in rame sono sottoposti a un rigoroso processo di galvanizzazione per garantire un rivestimento spesso e uniforme. I rapporti di prova sono disponibili su richiesta.​​
 
8、D: Potete fornire rapporti di prova (ad esempio, per conduttività, resistenza alla trazione)?
R: Sì, possiamo fornire rapporti di test di terze parti provenienti da laboratori autorevoli (come CEPRI, GRINM) per parametri chiave come conduttività, resistenza alla trazione e spessore del rivestimento. ​​
 

Per quanto riguarda preventivi e termini di pagamento


9、D: Quali sono i vostri termini di prezzo? (FOB, CIF, EXW, ecc.)​​
R: Di solito forniamo un preventivo FOB Shanghai o CIF per i principali porti marittimi. Sono disponibili anche altri termini come EXW, CFR o DAP in base alle tue esigenze. ​​
 
10、D: Quali sono i termini di pagamento?​​​​
R: Per i nuovi clienti, in genere richiediamo un deposito del 50% e un pagamento del 50% contro B/L con il saldo pagato prima della spedizione.
 

Per quanto riguarda i tempi di produzione e consegna


11、D: Qual è il tempo di consegna?​
R: Per i prodotti standard, il tempo di consegna è di circa 15-20 giorni dal ricevimento del deposito. Per ordini personalizzati di grandi dimensioni, potrebbero essere necessari 25-35 giorni. Forniremo un programma preciso al momento della conferma dell'ordine. ​
 
12、D: Potete accettare ordini urgenti?​​​
R: Sì, possiamo soddisfare gli ordini urgenti dando priorità alla produzione, anche se potrebbe essere applicata una leggera tariffa urgente. Vi preghiamo di contattarci per discutere i dettagli.
 

Per quanto riguarda l'imballaggio e il trasporto


13、D: Qual è il vostro standard di imballaggio?​
R: Le nostre opzioni di imballaggio includono pallet standard per esportazione (non - sottoposti a fumigazione) e casse di legno (non - sottoposti a fumigazione), oppure possiamo personalizzare l'imballaggio in base alle vostre esigenze specifiche. ​
 
14、D: Quali metodi di spedizione utilizzate?​
R: Per i campioni di piccole dimensioni utilizziamo servizi espressi come DHL/FedEx. Per ordini all'ingrosso organizziamo la spedizione marittima tramite spedizionieri affidabili. Per esigenze urgenti è disponibile anche il trasporto aereo. ​
 

Per quanto riguarda il servizio post-vendita e il supporto tecnico


15、D: Fornite supporto tecnico o guida all'installazione?
R: Assolutamente. Forniamo disegni CAD dettagliati del prodotto, manuali di installazione e video. I nostri ingegneri sono disponibili per il supporto online.
 
16、D: Qual è la vostra politica di garanzia?​​
R: Offriamo una garanzia standard da 5 a 10 anni sui nostri materiali di messa a terra, a seconda del prodotto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione. ​