1、Q : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
R : Nous sommes un fabricant doté de capacités de commerce direct. Nous avons notre propre usine et détenons les certifications internationales pertinentes. Cela nous permet d’assurer un contrôle qualité et de proposer des prix compétitifs.
2、Q : Quels sont vos principaux produits et certifications ?
R : Nous sommes spécialisés dans une gamme complète de matériaux de protection contre la foudre et de mise à la terre, notamment des tiges de terre recouvertes de cuivre, des ensembles de soudage exothermiques, des matériaux d'amélioration de la terre, des parafoudres, et bien plus encore. Nous sommes certifiés ISO 9001 et nos produits sont conformes aux normes internationales telles que CEI 62561 et UL467.
3、Q : Pouvez-vous fournir des services OEM/ODM ?
R : Oui. Nous offrons des services OEM/ODM. Nous pouvons personnaliser les produits en fonction de vos spécifications, notamment les tailles, l'emballage et la marque.
4、Q : Quelle est votre exemple de politique ?
R : Si nous avons les pièces prêtes en stock, nous pouvons fournir des échantillons gratuits, mais les frais de messagerie seront à votre charge. Si un échantillon sur mesure est requis, les frais de développement du moule seront facturés.
5、Q : Pouvez-vous produire selon les échantillons ?
R: Oui, nous pouvons produire à partir de vos échantillons ou dessins techniques. Nous pouvons construire les moules et les accessoires.
6、Q : À quelles normes vos produits répondent-ils ?
R : Nos produits sont fabriqués en stricte conformité avec les normes internationales telles que CEI 62561, UL 467 (mise à la terre). Nous pouvons également personnaliser pour répondre à des normes nationales spécifiques.
7、Q : Comment garantissez-vous la qualité et la résistance à la corrosion de vos piquets de terre ?
R : Nos tiges de terre liées au cuivre sont soumises à un processus de galvanoplastie strict pour garantir un revêtement épais et uniforme. Des rapports de tests sont disponibles pour vous sur demande.
8、Q : Pouvez-vous fournir des rapports de tests (par exemple, pour la conductivité, la résistance à la traction) ?
R : Oui, nous pouvons fournir des rapports de tests tiers provenant de laboratoires faisant autorité (tels que CEPRI, GRINM) pour des paramètres clés tels que la conductivité, la résistance à la traction et l'épaisseur du revêtement.
9、Q : Quelles sont vos conditions de tarification ? (FOB, CIF, EXW, etc.)
R : Nous citons généralement FOB Shanghai ou CIF pour les principaux ports maritimes. D'autres termes comme EXW, CFR ou DAP sont également disponibles en fonction de vos besoins.
10、Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Pour les nouveaux clients, nous demandons généralement un dépôt de 50 % et un paiement de 50 % contre B/L, le solde étant payé avant expédition.
11、Q : Quel est votre délai de livraison ?
R : Pour les produits standards, le délai de livraison est d’environ 15-20 jours après réception du dépôt. Pour les grosses commandes personnalisées, cela peut prendre 25-35 jours. Nous vous communiquerons un planning précis lors de la confirmation de commande.
12、Q : Pouvez-vous accepter des commandes urgentes ?
R : Oui, nous pouvons répondre aux commandes urgentes en donnant la priorité à la production, bien que de légers frais de pointe puissent s'appliquer. Veuillez nous contacter pour discuter des détails.
13、Q : Quelle est votre norme d’emballage ?
R : Nos options d'emballage incluent des palettes standard d'exportation (non - fumigées) et des caisses en bois (non - fumigées), ou nous pouvons personnaliser l'emballage en fonction de vos besoins spécifiques.
14、Q : Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous ?
R : Pour les petits échantillons, nous utilisons des services express comme DHL/FedEx. Pour les commandes groupées, nous organisons le transport maritime via des transitaires fiables. Le fret aérien est également disponible pour les besoins urgents.
15、Q : Fournissez-vous une assistance technique ou des conseils d’installation ?
R : Absolument. Nous fournissons des dessins CAO détaillés des produits, des manuels d'installation et des vidéos. Nos ingénieurs sont disponibles pour une assistance en ligne.
16、Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nous offrons une garantie standard de 5 à 10 ans sur nos matériaux de mise à la terre, selon le produit. La garantie couvre les défauts de fabrication.
